-
PLATEFORME DE SÉCURITÉ
Votre sécurité
est notre priorité.
Un monde numérique plus sûr commence par vous.
Protégez votre monde numérique.
Dans un monde de plus en plus connecté, votre sécurité est notre priorité absolue. Nous nous engageons à vous informer et à vous protéger contre les cyber-risques, la fraude et les menaces émergentes. Notre Security Hub vous offre des informations complètes et des conseils pratiques pour sécuriser vos comptes et vos données, ainsi qu'une assistance rapide en cas de suspicion de fraude.
À quoi s'attendre dans notre Security Hub :
- Informations détaillées sur les menaces de sécurité courantes
- Conseils pratiques sur la protection de vos comptes et données
- Assistance immédiate en cas de soupçon de fraude
Aucune solution ne peut éliminer totalement les risques, mais être bien informé peut faire une réelle différence. Ensemble, nous pouvons protéger ce qui compte le plus.
Activité de phishing accrue – veuillez rester vigilant
Les cybercriminels tentent souvent de tromper les clients avec des e-mails ou des messages d'apparence très authentique. Les expéditeurs peuvent se faire passer pour des institutions dignes de confiance et demander aux destinataires de cliquer sur des liens ou de divulguer des informations sensibles.
Par conséquent, soyez toujours vigilant lorsque vous recevez des e-mails ou des messages inattendus qui prétendent provenir de votre banque.
Comment vous protéger: N'ouvrez pas les liens ou les pièces jointes provenant d'e-mails ou de messages inconnus. Vérifiez de manière critique les expéditeurs et le contenu pour détecter les signes typiques de fraude : Soyez particulièrement méfiant envers un langage urgent, des menaces ou des demandes de divulgation de données personnelles. Si vous soupçonnez une fraude, contactez votre banque via les canaux de communication que vous connaissez.
Pour en savoir plus sur le phishing, consultez nos bases de connaissances.
Développez vos connaissances en cybersécurité grâce à nos bases de connaissances
La connaissance est la clé de la sécurité - et nous sommes là pour vous guider dans ce voyage. Approfondissez vos connaissances en matière de cybersécurité grâce à nos vastes bases de connaissances.
Vous trouverez également plus d’informations sur :
Votre sécurité est notre priorité : découvrez les menaces de sécurité les plus courantes et apprenez à vous protéger contre elles.
Réfléchissez à deux fois avant de partager vos données :
Nous ne vous demanderons jamais de nous divulguer vos identifiants d'accès (p. ex., code PIN, code d'activation ou code d'accès initial/code à usage unique) si nous communiquons avec vous par courriel, message texte, appel téléphonique ou en personne. Si on vous demande ces informations, mettez fin à la communication immédiatement et contactez-nous par un canal de confiance pour signaler l'incident.
Vol, perte ou fraude présumée ?
Pour les incidents liés aux opérations bancaires, n'hésitez pas à contacter nos équipes !
Veuillez noter que nous ne pouvons actuellement traiter les demandes via cette adresse e-mail qu'en allemand et en anglais. Si vous avez besoin d'aide dans une autre langue nationale, veuillez contacter votre conseiller clientèle.
Il est essentiel d’agir rapidement si les choses tournent mal :
Si vous soupçonnez une fraude, un piratage ou une violation de données, une action rapide peut vous aider à protéger vos informations. Interrompez tout paiement que vous soupçonnez d'être frauduleux, sécurisez vos comptes, changez de mot de passe et conservez les preuves.
Il est essentiel de rester vigilant après une attaque présumée. Signalez les incidents aux autorités compétentes (par exemple, la police, les agences de protection des consommateurs) et demandez un soutien professionnel si vous avez besoin de conseils plus spécifiques.
Nos conseils de sécurité pour vous
Restez vigilant et faites confiance à votre instinct
Soyez toujours prudent lorsque vous partagez des renseignements personnels ou financiers. Méfiez-vous des messages non sollicités (e-mails, SMS ou applications) demandant des données sensibles ou une action urgente. Évitez de cliquer sur des liens ou de télécharger des pièces jointes de sources inconnues. En cas de doute, vérifiez les messages en contactant directement l'expéditeur par les voies officielles.
Utiliser des mots de passe forts et uniques
Créez des mots de passe complexes combinant des lettres majuscules et minuscules, des chiffres et des caractères spéciaux. Évitez les informations faciles à deviner telles que les anniversaires ou les phrases courantes. Assurez-vous que chaque compte possède des informations d'identification uniques. Un gestionnaire de mots de passe peut vous aider à stocker et à gérer vos mots de passe.
Activer l'authentification à deux facteurs (2FA)
Améliorez la sécurité du compte en activant 2FA, ce qui nécessite des étapes de vérification supplémentaires au-delà d'un simple mot de passe. Cela comprend souvent un code unique envoyé à votre appareil mobile ou une vérification biométrique, ajoutant une couche supplémentaire de protection contre l'accès non autorisé.
Soyez prudent avec les e-mails, les SMS, les messages et les liens
Soyez vigilant avec tous les types de messages, y compris les courriels, les SMS, les applications de messagerie et d'autres plateformes. Vérifiez toujours l'identité de l'expéditeur, surtout si le message semble inhabituel ou urgent. Au lieu de cliquer sur les liens, tapez manuellement l'adresse du site Web reconnu publiquement dans votre navigateur pour éviter les redirections malveillantes.
Gardez vos appareils et logiciels à jour
Assurez-vous que votre ordinateur, vos appareils mobiles et vos logiciels de sécurité sont à jour avec les derniers correctifs. Des mises à jour régulières peuvent aider à corriger les vulnérabilités de sécurité que les cybercriminels pourraient exploiter.
Vérifiez régulièrement vos comptes et vos transactions
Examinez constamment vos relevés bancaires et vos historiques de transactions pour détecter toute activité non autorisée ou suspecte. Signalez rapidement les écarts à votre banque pour traiter rapidement les fraudes potentielles.
Soyez prudent avec le contenu de l'intelligence artificielle (IA)
Les messages générés par l'IA peuvent être très convaincants et se présenter sous diverses formes, notamment sous forme de texte, de vidéo ou de voix. Ils peuvent même imiter des personnes familières, comme des membres de la famille, pour paraître plus crédibles. Méfiez-vous des messages urgents ou bien conçus, en particulier ceux qui demandent des détails sensibles, et vérifiez ces messages à l'aide des coordonnées connues.
Restez informé des menaces actuelles
Tenez-vous informé des derniers risques de sécurité en consultant des sources fiables, telles que les communications bancaires officielles. Comprendre les arnaques courantes, les techniques d'hameçonnage et les schémas de fraude peut vous aider à identifier les menaces potentielles et vous permettre de réagir de façon appropriée et de prendre des mesures préventives.